Általános Szerződési Feltételek
Az Ételora étterem és kártyaszalon szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételek.
Szolgáltató adatai
Az Ételora üzemeltetőjének hivatalos adatai, amelyek a szerződéses kapcsolat alapját képezik.
- Név: Ételora
- Székhely: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 7-8., Magyarország
- Elérhetőség: [email protected], +3612345678
Tevékenység
Az Ételora kortárs étterem és valódi, személyes jelenléten alapuló póker szalon és kártyaszalon Budapest szívében. Minden szolgáltatásunk kizárólag a fizikai helyszínen vehető igénybe.
A feltételek tárgya és elfogadása
A feltételek hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek az Ételora étterem és kártyaszalon által nyújtott valamennyi szolgáltatásra vonatkoznak, beleértve az éttermi fogyasztást, az asztalfoglalást, valamint a helyszíni póker és kártyaszalon szolgáltatások igénybevételét.
A feltételek a fizikai helyszínen és a weboldalon keresztül történő foglalásokra egyaránt érvényesek. A szolgáltatások igénybevétele a feltételek elfogadását jelenti.
Az Ételora kizárólag személyes jelenléttel igénybe vehető szolgáltatásokat nyújt; online szerencsejáték vagy távoli részvétel nem lehetséges.
Elfogadás módja
A vendég a szolgáltatások igénybevételével, így különösen az asztalfoglalás leadásával, az étterembe történő belépéssel vagy a kártyaszalon használatával ráutaló magatartással elfogadja jelen feltételeket.
A foglalás visszaigazolása a feltételek elfogadásának minősül. A vendég köteles a feltételeket a szolgáltatás igénybevétele előtt megismerni.
Amennyiben a vendég nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne vegye igénybe a szolgáltatásokat.
Asztalfoglalás és lemondás
Foglalás menete
Asztalt az Ételora weboldalán keresztül, telefonon vagy személyesen lehet foglalni. A foglalás csak akkor tekinthető véglegesnek, ha azt az Ételora visszaigazolta.
- A foglaláshoz meg kell adni a vendég nevét, elérhetőségét, a vendégek számát és az időpontot.
- Az Ételora jogosult a foglalást visszautasítani, ha a kért időpontban nincs szabad asztal.
- Különleges igényeket (pl. allergia, mozgáskorlátozottság) a foglalás során jelezni kell.
Foglalási csatornák: weboldal, telefon (+3612345678, személyesen.
Lemondási feltételek
A vendég a foglalást legkésőbb a foglalt időpont előtt 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja. Ennél későbbi lemondás esetén az Ételora jogosult lemondási díjat felszámítani.
A lemondási díj mértéke a foglalás értékének 20%-a, de legalább 5.000 Ft.
A lemondást telefonon vagy e-mailben kell jelezni. Ha a vendég nem jelenik meg a foglalt időpontban, az Ételora a foglalást törölheti, és lemondási díjat számíthat fel.
Módosítások
A foglalás módosítása (időpont, létszám) a lemondási feltételek szerint lehetséges, amennyiben az Ételora kapacitása engedi.
A módosítási kérést a lehető leghamarabb jelezni kell. Az Ételora nem garantálja a módosítás teljesítését, ha az adott időpontban nincs szabad kapacitás.
A módosítás nem jár külön díjjal, ha a lemondási határidőn belül történik.
A póker szalon és kártyaszalon használatának szabályai
Fizikai jelenlét követelménye
Az Ételora póker szalonja és kártyaszalonja kizárólag a fizikai helyszínen, személyes jelenléttel vehető igénybe. Online részvétel, távoli játék vagy bármilyen elektronikus szerencsejáték nem lehetséges.
A játékhoz a vendégnek személyesen kell megjelennie az Ételora helyszínén.
Az Ételora nem kínál online póker vagy más szerencsejáték szolgáltatást. Minden játéktevékenység a helyszíni szabályok szerint, felügyelet mellett zajlik.
Részvételi feltételek
A póker szalonban és kártyaszalonban való részvétel 18 éven felüli vendégek számára engedélyezett. A vendég köteles betartani a helyszíni házirendet és a játékvezető utasításait.
- A részvételhez érvényes személyazonosító okmány bemutatása szükséges lehet.
- Ittas állapotban vagy zavaró viselkedés esetén a részvétel megtagadható.
- Az Ételora fenntartja a jogot, hogy a játékot bármikor felfüggessze vagy megszakítsa.
Korhatár: 18 év.
Felelős játék
Az Ételora elkötelezett a felelős játék mellett. A póker és kártyajátékok kizárólag szórakozási célból, baráti társaságban zajlanak, pénznyeremény vagy fogadás nélkül.
A játék során tilos pénzben vagy értéktárgyban fogadni. Az Ételora nem szervez versenyeket pénzdíjért.
A vendégeknek lehetőségük van szünetet tartani vagy a játékot befejezni bármikor.
A vendégek jogai és kötelezettségei
A vendég jogai
A vendég jogosult a megrendelt szolgáltatások megfelelő minőségben történő igénybevételére, valamint panasz esetén jogorvoslatra.
- A vendég jogosult a foglalás visszaigazolására és a szolgáltatás részleteinek megismerésére.
- Panasz esetén a vendég az Ételora ügyfélszolgálatához fordulhat.
- A vendég jogosult a személyes adatai védelmére az Adatvédelmi Irányelvek szerint.
A vendég kötelezettségei
A vendég köteles a helyszíni házirendet betartani, más vendégek nyugalmát nem zavarni, és az Ételora vagyonát megóvni.
- A vendég köteles a foglalás időpontjában megjelenni, vagy lemondani a foglalást.
- A vendég felelős az általa okozott károkért.
- A vendég köteles tiszteletben tartani a személyzet utasításait.
Felelősség és kártérítés
Az Ételora felelőssége
Az Ételora felelős a szolgáltatások szerződésszerű teljesítéséért, de nem vállal felelősséget a vendég által okozott károkért vagy vis maior eseményekért.
Az Ételora nem felelős a vendég személyes tárgyainak elvesztéséért vagy megrongálódásáért, kivéve, ha az az Ételora súlyos gondatlanságából ered.
Az Ételora nem felelős a szolgáltatás elmaradásáért, ha azt vis maior (pl. természeti katasztrófa, járvány) okozza. Az Ételora felelőssége a szolgáltatás díjának mértékéig terjed.
Kártérítés
A vendég által az Ételora vagyonában okozott kárért a vendég teljes mértékben felelős, és köteles azt megtéríteni.
A kár mértékét az Ételora határozza meg, és arról számlát állít ki. A vendég a kárt a helyszínen vagy utólag, számla ellenében térítheti meg.
Vita esetén a felek bírósághoz fordulhatnak.
Adatvédelem és személyes adatok kezelése
Adatkezelési alapelvek
Az Ételora a személyes adatokat kizárólag a szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben, a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Irányelvek tartalmazzák.
A vendég bármikor kérheti adatai törlését vagy helyesbítését. Az adatokat harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség esetén adjuk át.
Sütik használata
A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik kezelésének részleteit a Sütikezelési Szabályzat tartalmazza.
A vendég a böngésző beállításaiban szabályozhatja a sütiket. A sütik elfogadása nem feltétele a szolgáltatások igénybevételének.
A sütikre vonatkozó további információ a Sütikezelési Szabályzatban található.
Módosítások és záró rendelkezések
A feltételek módosítása
Az Ételora jogosult jelen feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
A módosításokról a vendégek a weboldalon értesülnek. A módosítások nem érintik a már leadott foglalásokat.
A vendég a módosítások elfogadását a szolgáltatás további igénybevételével jelzi.
Irányadó jog és vitarendezés
Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek a vitákat elsősorban békés úton, tárgyalásos úton rendezik.
Amennyiben a vita nem rendezhető, a felek a hatáskörrel rendelkező magyar bírósághoz fordulhatnak. A fogyasztói jogviták esetén a vendég a békéltető testülethez is fordulhat.
A feltételek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Kapcsolatfelvétel
A feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon az Ételora ügyfélszolgálatához az alábbi elérhetőségeken.
- Email: [email protected]
- Telefon: +3612345678
- Cím: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 7-8., Magyarország